11. IDENTIFICAÇÃO DO RESPONSÁVEL PELO TRATAMENTO
Esta Política de Privacidade é publicada por Caboclo Construções, responsável (controlador) pelo tratamento dos dados pessoais coletados por meio deste site e, futuramente, do aplicativo Caboclo Express.
22. OBJETIVO DESTA POLÍTICA
Esta Política explica quais dados pessoais coletamos quando você visita nosso site ou interage com nossos formulários, para que servem, com quem podem ser compartilhados, por quanto tempo são mantidos e quais direitos você tem sobre eles, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018 — LGPD).
33. QUEM É ABRANGIDO
Esta Política se aplica a qualquer pessoa que visite o site do Caboclo Express, preencha algum de nossos formulários ou entre em contato conosco. Não é destinada a menores de 18 anos desacompanhados de seus responsáveis legais (veja a seção 23).
44. O QUE É O CABOCLO EXPRESS HOJE
O site do Caboclo Express é, no momento, uma página de pré-lançamento (landing page) que apresenta o projeto e permite que visitantes demonstrem interesse em receber informações sobre o lançamento do aplicativo. O aplicativo de compra de materiais de construção, com funcionalidades de cadastro, compra, pagamento e acompanhamento de pedidos, está em desenvolvimento e ainda não está disponível para uso. Esta Política descreve o tratamento de dados que ocorre atualmente. Quando novas funcionalidades entrarem em operação, esta Política será atualizada antes de sua ativação.
55. QUAIS DADOS COLETAMOS
Formulário de interesse no lançamento: nome, e-mail e número de WhatsApp.
Formulário de contato (Fale Conosco): nome, e-mail, telefone, assunto e mensagem.
Consentimento de marketing: registro da sua escolha (concedida ou não) para receber comunicações promocionais, junto com data, hora e versão da política vigente no momento da escolha.
Dados coletados automaticamente durante a navegação: endereço IP, tipo de navegador (user-agent) e informações técnicas necessárias ao funcionamento e à segurança do site.
Preferências de cookies: as escolhas que você faz no nosso banner e painel de preferências de cookies (necessários, analíticos e de marketing).
66. COMO OS DADOS SÃO COLETADOS
Os dados são coletados diretamente de você, quando preenche um formulário em nosso site, entra em contato conosco ou define suas preferências de cookies. Alguns dados técnicos (como endereço IP) são coletados automaticamente pelo próprio funcionamento do site, para fins de segurança e desempenho.
77. FINALIDADES DO TRATAMENTO E BASES LEGAIS
Cada finalidade abaixo é tratada com base legal específica, conforme a LGPD:
O preenchimento do formulário de interesse no lançamento não implica, por si só, consentimento para receber comunicações de marketing. Essas duas finalidades são independentes: a inscrição para acompanhar o lançamento é uma coisa; a autorização para receber ofertas e campanhas é outra, e depende de escolha separada e opcional sua.
88. DADOS FORNECIDOS VOLUNTARIAMENTE
Os dados inseridos por você em nossos formulários (nome, e-mail, WhatsApp, telefone, mensagem) são fornecidos voluntariamente. Você não é obrigado a preenchê-los, mas, sem eles, não conseguimos atender à sua solicitação (por exemplo, avisar sobre o lançamento ou responder ao seu contato).
99. DADOS COLETADOS AUTOMATICAMENTE
Ao navegar no site, alguns dados técnicos são coletados automaticamente, como endereço IP e informações do navegador, para fins de segurança, prevenção a abusos e funcionamento correto das páginas. Essas informações são tratadas com base em nosso legítimo interesse em manter o site seguro e operacional.
1010. COOKIES E TECNOLOGIAS SEMELHANTES
Utilizamos cookies e armazenamento local do navegador (localStorage) para diferentes finalidades, detalhadas em nossa Política de Cookies específica, disponível em /cookies. Cookies analíticos e de marketing só são ativados após seu consentimento explícito, dado por meio do nosso banner de cookies.
1111. MARKETING E COMUNICAÇÕES
Se você optar por receber comunicações de marketing (ofertas, novidades sobre o Caboclo Express), utilizaremos os dados de contato informados por você (e-mail e/ou WhatsApp) para esse fim, sempre com base no seu consentimento. Esse consentimento é coletado por meio de uma opção separada e desmarcada por padrão, nunca embutida automaticamente no envio de outros formulários.
Comunicações estritamente necessárias à prestação de um serviço solicitado por você (por exemplo, confirmação de que recebemos seu contato) não dependem de consentimento de marketing, pois decorrem da própria solicitação feita por você.
Para confirmar que o e-mail informado pertence de fato a você, poderá ser utilizado um mecanismo adicional de confirmação (double opt-in), no qual um link de confirmação é enviado ao endereço cadastrado antes da inscrição ser efetivada. Esse mecanismo não é uma exigência legal, mas uma medida operacional de segurança e de comprovação do consentimento.
1212. CONSENTIMENTO
Quando o tratamento depender de consentimento (como no caso de marketing e de cookies analíticos/de marketing), esse consentimento será sempre livre, informado, específico e coletado por meio de ação afirmativa sua (por exemplo, marcar uma caixa de seleção não marcada previamente). Guardamos um registro técnico da data, hora e da versão da política vigente no momento em que o consentimento foi concedido, para fins de comprovação.
1313. REVOGAÇÃO DO CONSENTIMENTO
Você pode revogar o seu consentimento a qualquer momento, de forma gratuita e facilitada. Para marketing, isso pode ser feito por meio do link de descadastro presente em nossas comunicações ou por meio do canal de privacidade. Para cookies, isso pode ser feito a qualquer momento no painel "Gerenciar preferências de cookies", disponível no rodapé do site. A revogação não afeta a licitude do tratamento realizado antes dela.
1414. COMPARTILHAMENTO DE DADOS
Não vendemos dados pessoais. Compartilhamos dados apenas quando necessário para viabilizar o funcionamento do site e dos serviços descritos nesta Política, com os prestadores mencionados na seção 15, ou quando exigido por lei ou ordem de autoridade competente.
1515. PRESTADORES E OPERADORES
Utilizamos prestadores de serviços de infraestrutura em nuvem (como armazenamento de dados e hospedagem) para operar o site e processar os formulários de forma segura. Esses prestadores atuam como operadores, tratando dados pessoais somente conforme nossas instruções e para as finalidades descritas nesta Política. A lista completa e nomes comerciais dos prestadores e subprocessadores utilizados será mantida atualizada e disponibilizada mediante solicitação ao canal de privacidade.
1616. SERVIÇOS DE TERCEIROS
Em nossa página de contato, exibimos um mapa (Google Maps) para indicar nossa localização. Para reduzir o carregamento de dados com terceiros antes de uma ação sua, o mapa só é efetivamente carregado após você clicar para exibi-lo. Ao clicar, pode haver comunicação com os servidores do Google, sujeita à política de privacidade desse serviço.
Quando ativados por meio do seu consentimento no banner de cookies, também podem ser utilizadas ferramentas de terceiros para métricas de uso do site (analytics) e para publicidade (marketing), conforme detalhado na Política de Cookies.
1717. TRANSFERÊNCIAS INTERNACIONAIS
Alguns dos prestadores de infraestrutura em nuvem que utilizamos podem processar ou armazenar dados em servidores localizados fora do Brasil. Quando isso ocorrer, buscamos assegurar que a transferência esteja amparada em mecanismos previstos na regulamentação da Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), como cláusulas contratuais padrão ou garantias equivalentes exigidas para esse tipo de operação.
1818. SEGURANÇA
Adotamos medidas técnicas e administrativas voltadas à proteção dos dados pessoais contra acessos não autorizados e situações acidentais ou ilícitas de destruição, perda, alteração, comunicação ou difusão. Entre essas medidas, estão o controle de acesso a sistemas, a validação de dados no momento do envio, mecanismos de prevenção a automação abusiva (como bots) e o princípio de restrição de acesso ao mínimo necessário para cada finalidade. Não divulgamos detalhes técnicos específicos de nossa arquitetura de segurança, para preservar sua eficácia.
1919. RETENÇÃO E DESCARTE
Mantemos os dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política, observados os seguintes critérios: (i) necessidade para a finalidade que motivou a coleta; (ii) cumprimento de obrigação legal ou regulatória aplicável (por exemplo, registros de conexão devem ser mantidos pelo prazo mínimo exigido pelo Marco Civil da Internet); (iii) exercício regular de direitos em processo administrativo, judicial ou arbitral. Encerrada a finalidade e não havendo hipótese legal de retenção, os dados são eliminados ou anonimizados após 12 meses para os prazos específicos de cada categoria de dado ainda não formalmente definidos.
2020. DIREITOS DOS TITULARES
Nos termos da LGPD, você tem direito a: confirmação da existência de tratamento; acesso aos seus dados; correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados; anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a lei; portabilidade dos dados, quando aplicável; informação sobre as entidades com as quais compartilhamos seus dados; informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e as consequências disso; revogação do consentimento; e oposição a tratamentos realizados com base em hipóteses irregulares. Detalhes práticos sobre como exercer cada um desses direitos estão disponíveis em /privacidade/direitos.
2121. COMO EXERCER OS DIREITOS
Para exercer qualquer um dos direitos acima, entre em contato pelo nosso canal de privacidade: privacidade@cabocloexpress.com.br. Poderemos solicitar informações adicionais para confirmar sua identidade antes de atender à solicitação, como medida de segurança para proteger seus próprios dados.
2222. ENCARREGADO E CANAL DE PRIVACIDADE
Mantemos um canal de comunicação para tratar de assuntos relacionados à proteção de dados pessoais: privacidade@cabocloexpress.com.br. dpo@cabocloexpress.com.br: a eventual indicação formal de Encarregado (DPO), conforme a regulamentação da ANPD aplicável a agentes de tratamento de pequeno porte, será informada nesta Política assim que definida.
2323. MENORES DE IDADE
O site e os serviços do Caboclo Express não são direcionados a menores de 18 anos. Caso identifiquemos que dados pessoais de uma criança ou adolescente foram fornecidos sem a devida autorização de um responsável legal, adotaremos as medidas cabíveis para sua eliminação, respeitado o interesse do titular.
2424. ATUALIZAÇÕES DESTA POLÍTICA
Esta Política pode ser atualizada para refletir mudanças em nossas práticas, em nossos serviços ou na legislação aplicável. A versão vigente estará sempre disponível nesta página, com indicação da data da última atualização. Alterações relevantes serão comunicadas de forma destacada.
2525. CONTATO
Em caso de dúvidas sobre esta Política ou sobre o tratamento de seus dados pessoais, entre em contato pelo canal de privacidade: privacidade@cabocloexpress.com.br.
Precisa de suporte ou deseja solicitar seus direitos?
Nossa equipe responderá com a devida prioridade e transparência.